CUANDO ALGO NO FUNCIONA
El problema que ves puede no ser el problema que tienes.
Antes de intervenir hay que distinguir síntomas, causas posibles y capacidades.
“Todo termina llegando a mí.”
Puede sonar a exceso de trabajo. También puede señalar criterios débiles, baja autonomía, acuerdos insuficientes o una organización que aprendió que decidir arriba es más seguro.
Confundir síntoma con causa sale caro.
Decisiones lentas
¿Criterio, información, confianza, autonomía o gobierno?
Silos
¿Objetivos, incentivos, coordinación o pensamiento sistémico?
Conflictos repetidos
¿Relación, estructura o conversación pendiente?
Cambio que no prende
¿Diseño, patrocinio, hábito o capacidad?
PREGUNTAS
Antes de iniciar una conversación.
¿FYF es una empresa de capacitación?
El desarrollo de capacidades puede incluir capacitación, pero FYF parte del problema de ejecución y del diagnóstico, no de un catálogo.
¿Qué pasa si el problema no es de personas?
Debe decirse. Puede haber factores de estructura, proceso, gobierno o sistema que requieran otra intervención.
¿Cómo se mide?
Se acuerdan comportamientos observables y evidencia pertinente al reto específico. Las métricas dependen del caso.
¿La Radiografía es un diagnóstico?
No. Es un mapa inicial para ordenar señales y formular mejores preguntas.
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